Får du ikke logget inn? Blir dokumentene tomme ved lagring? Opplever du andre finurligheter i ePhorte?

Åpne ePhorte på nytt

Prøv å åpne ePhorte på nytt, etter at du har logget av Programfarmen:

1. Åpne startmenyen ved å trykke på Windows-ikonet nederst til venstre på skjermen

2. Søk/skriv «Logoff»

3. Trykk på «Logoff [EPH] (NTNU Programfarm)»

4. Vent på at Programfarmen logger deg av

5. Når et stort, blått vindu med teksten «Please wait for the User Profile Service» har kommet og gått er du helt logget av. Det er mulig at du må åpne «Logoff [EPH] (NTNU Programfarm» flere ganger

«Unable to validate SAML message»

Får du ikke logget inn i ePhorte, og får feilmeldingen «Unable to validate SAML message»?

Denne feilmeldingen kommer gjerne hvis du ikke har vært logget helt ut av ePhorte tidligere, hvis det er første gang du prøver å logge inn, eller hvis ePhorte er åpen i to faner i nettleseren. For å få logget inn, prøv følgende:

1. Lukk andre faner så ePhorte bare er åpnet én gang

2. Forfrisk («Refresh») siden ved å trykke på ikonet i Internet Explorer, eller F5-knappen på tastaturet

Den samme løsningen kan fungere hvis du får feilmeldingen «Server Error in '/ephorteweb' Application. Unable to validate data»: