0x010088F6312065A70A44B630A6848498EAD80093CFEAFE161DC94D83C7C5C9A5A748B8

Introduksjonskurset (2 dagers-kurs. Faglærer Geir K. Hansen) Et av formålene med introduksjonskurset er on-boarding av nye studenter, både faglig og sosialt. Det gis innføring i masterprogrammets overordnede læringsmål, sentrale innholdselementer og perspektiver, samt sammenhengen mellom de ulike emnene for å skape et best mulig helhetsbilde innledningsvis.Vi har spesielt jobbet for å tydeliggjøre den røde tråden i programmet med særlig vektlegging av temaer som bærekraft, sirkulærøkonomi, digitalisering og kvaliteten i våre bygde omgivelser. Videre ser vi nødvendigheten av å styrke studentenes akademiske kompetanse og forståelse tidlig i studieløpet. Vi vurderer omfanget og innholdet i introkurset videre, og tenker en kombinasjon av 1 dag digital med mer praktisk info og en dag fysisk med vektlegging på casebesøk og det å etablere et sosialt fellesskap blant studentene. FM, Eiendomsforvaltning og service (Faglærer Margrethe Foss)Utviklingen i emnet er til stor del knyttet til innovasjon, bærekraft og teknologi. Litteraturlisten oppdateres med publikasjoner fra forskingsfronten. Siden teori og forskning ikke alltid harmoniser med endringer i praksisfeltet var virksomheter med fremover lent praksis knyttet til innovasjon, bærekraft og teknologi også løftet frem. Spesielt årets forelesere innen innovasjon og bruk av teknologi får svært gode tilbakemeldinger.

Introduksjonskurset (2 dagers-kurs. Faglærer Geir K. Hansen)Introduksjonskurset i den formen det har vært de siste 5-10 årene har vært basert på en kombinasjon av faglig og sosial on-boarding til masterprogrammet gjennom informasjon om studieprogrammet, det å begynne å studere, praktisk info om samlinger, biblioteksfunksjoner, Blackboard mm, samt ulike gruppeoppgaver for å bli bedre kjent med hverandre og fagområdet. I tillegg har vi hatt et besøk hos Entra sitt transformasjonsprosjekt, Kongens gate 87, samt byvandring. Introdagene får meget gode tilbakemeldinger fra studentene med hensyn til form og innhold. Ref emneevaluering så mener studentene at læringsutbyttet for dette emnet er meget godt. FM, Eiendomsforvaltning og service (Faglærer Margrethe Foss)Dette er det første emnet studentene møter i studiet, og evalueringen viser svært bra tilbakemelding totalt sett, både på kursopplegg, pensum, gjennomføring, forelesere og faglærer.Både sensor og faglærer mener at studentene har tilstrekkelig til svært bra læringsutbytte sett i relasjon til læringsmålene. Denne vurderingen er gjort basert på resultatene fra gruppe- og prosjektoppgavene (eksamen). Evalueringen av læringsutbytte gir også svært gode tilbakemeldinger. Siden dette er det første emnet gis det også informasjon hvordan dette emnet henger sammen med kommende emner. De enkelte forelesningene får også bra til svært gode tilbakemeldinger. Studentene er positive til den diskusjonsbaserte undervisning, dette gjelder også at det er flere paneldiskusjoner med aktører fra privat og offentlig sektor. Studentene gir tilbakemelding om at dette er med på å skape god læring og er spesielt hensiktsmessig på en erfarings basert master, hvor studentene har ulik bakgrunn og erfaring. Studentene synes også at de to, korte video-forelesningene med forberedende spørsmål før oppstart (Blackboard) er nyttig. Oslo-samlingen ble delt mellom NTNU sine lokaler og Statsbygg, som fungerte godt. Guidene på rundtur i operaen ble litt for generelle, men innledningen fra Statsbygg fungerte godt og var relevant. I 2024 blir det guidet rundtur i Bjørvika, på samme måte som i 2020. Dette ga et større læringsutbytte.Sist er det viktig å informere om at faglærer prioriterer læringsmiljø med inkludering og trivsel. Målsetningen er ikke bare at alle skal oppnå de faglige læringsmålene med også glede seg til hver forelesning og få mulighet til et profesjonelt nettverk. At dette er viktig speiles også i studentenes evaluering.

Introduksjonskurset (2 dagers-kurs. Faglærer Geir K. Hansen)Rammene for EVU virksomheten er blitt endret med betraktelig trangere budsjett som følge av studentegenbetalingsforskriften.Vi ser derfor på ulike grep som vi kan gjøre for å redusere ressursbruken uten at det skal gå på bekostning av kvaliteten på studiet. Et av grepene er å legge mer vekt på digital plattform når det gjelder praktisk informasjon både i forkant oppstart og digital dag 1 på introduksjonskurset, og den sosiale og faglige on-boardingen på fysisk samling dag 2. FM, Eiendomsforvaltning og service (Faglærer Margrethe Foss)Dette er det første emnet som studentene har i masterprogrammet, og faglærer opplever til tider det krevende å få med alle studentene i faglige diskusjoner. Spesielt de studentene som bakgrunn i eiendomsmegling i boligmarkedet. Ambisjonen var også i 2023 å opprettholde læringsmål, sikre at studiet er tilpasset forskningsfronten og god praksis i næringen. Noe som evalueringen viser at ble innfridd.

NTNU:TIA:REST

Institutt for arkitektur og planlegging

Department of Architecture and Planning

Alle trykte og håndskrevne hjelpemidler tillatt. Alle kalkulatorer tillatt.

Norsk

Mer om vurdering

Karakter i emnet på grunnlag av prosjektoppgave, gruppearbeid eller individuell. Gruppearbeid og gruppeoppgave er obligatorisk. Gruppeoppgaven må vurderes som bestått før innlevering av prosjektoppgave. Utsatt eksamen legges normalt til neste eksamensperiode.

Anbefalte forkunnskaper

Engelsk (kan lese engelsk og delta i eventuelle forelesninger som foregår på engelsk)

Faglig innhold

Introduksjon til fagområdet. De to første dagene av masterprogrammet gir en oversikt over fagområdet hvor viktige faglige perspektiver blir introdusert. Fagområdets betydning og ansvar for å ivareta en bærekraftig utvikling og forvaltning vektlegges. Innhold og læringsmålene for programmet og de ulike emnene blir gjennomgått og krav og forventninger mht akademisk tilnærming blir belyst.Eiendomsforvaltning/Facility Management inkluderer grunnleggende kunnskap om definisjoner, roller og drivere, strategier, verdiaspekter, ledelsesprosesser og organiseringsalternativer. Emnet dekker hele skalaen fra forvaltning av store porteføljer til drift av enkelt bygg, både i egen regi og hjelp av kjøp av kapasitet og kompetanse. Bærekraft, digitalisering, standardisering og kompetanseutvikling betones gjennomgående. Både med hensyn til generell forståelse, men også med konkrete ferdigheter for utøve helhetlig, god eiendomsforvaltning i et livsløpsperspektiv. Det formidles en «sense of urgency» knyttet til bærekraft, og bruk av teknologi, som ramme rundt hele kurset.Det legges også vekt på betydningen av erfaring fra drift av eksisterende bygningsmasse inn i tidligfase eiendomsprosjektutvikling. Undervisningen har en teoretisk tilnærming, men har mange tverrfaglige, praktiske, eksempler på strategisk nivå. Studentene forventes å gjøre egne vurderinger og refleksjoner rundt det som presenteres i studiet, og inviteres til å delta aktivt i all undervisning.

Kursmateriell

Haugen, T B; Sæbø, O E og Foss, M (2020) Eiendomsforvaltning. Facility Management. Fagbokforlaget.Forelesninger/kompendier Utvalg fra diverse lærebøker og artikkelsamlinger

Læringsutbytte

Etter INTRO-kurset skal studentene ha  Grunnleggende kunnskap om de ulike emnene i masterprogrammet - og studiets gjennomgående, faglige perspektiv.  Innblikk i de akademiske forventningene som venter dem som masterstudenter.  Kjennskap til de andre studentene, med det formål å skape en god ramme for framtidig erfaringsutveksling og læring.  God forståelse for behovet for radikale grep med hensyn til en bærekraftig eiendomsutvikling og forvaltningEIENDOMSFORVALTNING OG SERVICE Kunnskap - kandidaten; • Kunnskap om sammenhengen mellom bærekraft, bruk av teknolog og god eiendomsforvaltning, og hvilke virkemidler som kan brukes for å oppnå endring • Har god kunnskap om hva som menes med god eiendomsforvaltning og hvilke kriterier som ligger til grunn. • Har god kunnskap om grunnleggende definisjoner, teorier, standarder og utviklingstrekk innen faget i en internasjonal kontekst. • Har god kunnskap om roller, drivere, eierskapsformer og alternative styringsmodeller. • Har god kompetanse for utviklings av eiendomsstrategier. • Har god kunnskap når det gjelder kriterier ved valg av organisering inklusive kompetanse, kapasitet og markedsvurderinger. • Har god kunnskap om verktøy for å sikre verdiskaping, herunder metoder for benchmarking og evaluering av effekt- og resultatmål. • Har god kunnskap om metodikk for virksomhets- og økonomistyring i sammenheng med forbedringsprosesser. • Har god kunnskap om hva som er kritisk bestiller- og leverandørkompetanse for å oppnå gode tjenesteavtaler med SLA-er (Service Level Agreements/tjenestenivåavtaler) og KPI-er (Key Performance Indicator / hovedindikator for ytelse). • Har grunnleggende kunnskap om prinsipper for kommunikasjon med kjernevirksomheten og beslutningstakere. • Har kunnskap om endrings- og prosjektledelse innen eiendomsforvaltning. • Har kunnskap om fasene for levetiden til et bygg, og betydningen av levetidsvurderinger i tidlig fase byggeprosjekter. • Har grunnleggende kunnskap om betydningen av forskning, innovasjon, sirkulærøkonomi, bærekraft og digitalisering for å oppnå god eiendomsforvaltning, i et bruker, eier, forvalter og samfunnsperspektiv.Ferdigheter - kandidaten; • Kan anvende kunnskapene for utvikling av strategier, organisering, gjennomføringsplaner og ledelsesformer som er godt tilpasset den kjernevirksomheten som skal understøttes. • Kan gjennomføre planmessig styring av god eiendomsforvaltning både ved intern og ekstern tjenesteproduksjon. • Kan anvende ulike typer virkemidler i forbedrings- og endringsprosesser, tilpasset kontekst. Spesielt virkemidler for å oppnå radikale grep for å oppnå bærekraftig eiendomsutvikling og forvaltning, og bruk av teknologi knyttet til dette.Generell kompetanse - kandidaten; •Ser eiendomsforvaltning i et helhetsperspektiv for virksomheten som eiendommer og tjenester skal understøtte. •Kan sørge for at nye initiativ og tilpasninger kan tas i tide og alle former for endringer kan bidra til verdiskaping og skje i takt med virksomhetens behov. •Forstår samspillet mellom mennesker, organisasjon, bygninger og tjenesteprosesser.

Læringsformer og aktiviteter

Kurset gjennomføres med to obligatoriske samlinger à tre dager med forelesninger, gruppearbeid og diskusjoner. Andre samling er i Oslo, med besøk hos en eller flere «beste praksis virksomheter» som presenterer sine modeller for FM/eiendomsforvaltning. Undervisningen inkluderer to korte filmer sendt ut til studentene før første samling, tradisjonelle forelesningstimer, refleksjonsoppgaver, gjesteforelesninger som avsluttes med paneldiskusjoner, gruppearbeid og mulighet til felles gjennomgang av prosjektoppgave i plenum. Det legges stor vekt på diskusjoner og erfaringsoverføring mellom deltakerne.Obligatoriske aktiviteter<ul><li>Deltakelse i undervisning</li><li>Godkjente øvinger</li><li>Gruppeoppgave må vurderes som bestått før innlevering av prosjektoppgave</li></ul>

Deltakelse i undervisning

Godkjente øvinger

Gruppeoppgave må vurderes som bestått før innlevering av prosjektoppgave

Introduksjon til fagområdet & FM, Eiendomsforvaltning og service

Arkitektur

Eiendomsutvikling og -forvaltning - masterstudium

Web/Lists(guid'8b698a2d-6ad0-4f7d-b3be-219cc1979f02')/Items(24102)/FieldValuesAsText

Prioritere tiden på FoU innovasjon, bærekraft og ikke minst bruk av teknologi som virkemiddel for økt bærekraft fremfor «Kunst beriker Vitenskap». 

Tiltak

Prioritering av tid

Endre studiebesøk i Operaen til Bjørvika, da dette vurderes gi bedre læringsutbytte knyttet til faget. 

Studiebesøk

Tydeligere kommunikasjon til studentene at alle må ha sett igjennom de to intro videoene før oppstart.  

Legge inn en enkel kunnskaps quiz første dagen for å sjekke status på kunnskapsnivået i gruppen. Hensikten er å tilpasse nivået og tempo noe de to første dagene. 


Sikre at alle har sett igjennom intro video før oppstart

Justere prosjektoppgaven, så vanskeligere med plagiat. Vurdere utfordringer og muligheter ift AI. 

Prosjektoppgaven

Introduksjonskurset (2 dagers-kurs (Faglærer Geir K. Hansen)) Et av formåletne med introduksjonskurset er for det første å gi en innføring i masterprogrammets overordnede læringsmål, sentrale innholdselementer og perspektiver, samt sammenhengen mellom de ulike emnene for å skape et best mulig helhetsbilde innledningsvis. Fagområdet er i konstant utvikling og endring. Innhold og format i masterprogrammet blir jevnlig diskutert i programråd, i felles faglærermøter som avholdes en gang i semesteret samt i ukentlige internmøter i fagstaben. Dette gir viktig input med tanke på utvikling av programmet og hva som er viktig å formidle gjennom introkurset. AAR6041 (faglærer Margrethe Foss). Alle tiltak fra oppfølgingsplanen i 2021 er gjennomført. Endringer på forskningsområdet ble inkludert i årets program med mer fokus på bærekraft og digitalisering. Siden praksis ikke alltid harmoniser med endringer i praksisfeltet var virksomheter som har god og aktiv praksis knyttet til bærekraft og digitalisering løftet frem. Alle forelesere for gode til svært gode tilbakemeldinger, så ingen større utskiftning i fagstaben planlegges til 2023.

Introduksjonskurset (Faglærer Geir K. Hansen); Som nevnt over starter masterprogrammet med en 2-dagers introduksjon hvor studentene får informasjon om masterprogrammet, faglig innhold, fokus, perspektiver, samt krav og forventninger til det å studere. En viktig del av disse to dagene er at studentene blir godt kjent med hverandre, faglærere og studieprogramkoordinator. Det legges vekt på å relatere programmets innhold til praktiske og konkrete eksempler. En av dagene kombinerer vi en byvandring med et besøk hos en virksomhet som ligger langt framme når det gjelder eiendomsutvikling og forvaltning hvor vi får en innføring i fokusområder og arbeidsmetoder for virksomheten. Dette omfatter også en omvisning i en av virksomhetens bygninger. Introdagene får meget gode tilbakemeldinger fra studentene med hensyn til form og innhold. Ref emneevaluering så mener studentene at læringsutbyttet for dette emnet er meget godt. AAR6041 (faglærer Margrethe Foss). Dette er det første emnet studentene møter i studiet, og evalueringen viser svært bra tilbakemelding totalt sett både på kursopplegg, pensum og faglærer. Både sensor og faglærer mener at studentene har bra læringsutbytte sett i relasjon til læringsmålene, basert på resultat gruppe- og prosjektoppgavene (eksamen). Evalueringen av læringsutbytte gir også svært gode tilbakemeldinger. Siden dette er det første emnet gis det også informasjon hvordan dette emnet henger sammen med kommende emner. Evalueringen viser noe usikkerhet rundt forventninger til oppgaveskriving, samt noen utfordringer relatert til samarbeid mellom studentene (to og to). Til neste år vurderes det derfor om det skal gis eksempler på tidligere prosjektoppgaver. Forelesninger får også svært gode tilbakemeldinger. Studenten er positive til den diskusjonsbaserte undervisning, dette gjelder også at det er flere paneldiskusjoner med aktører fra privat og offentlig sektor. Studentene gir tilbakemelding om at dette er med på å skape god læring og er spesielt hensiktsmessig på en erfarings basert master, hvor studentene har ulik bakgrunn og erfaring. Studentene synes også at de to, korte video-forelesningene med forberedende spørsmål før oppstart (Blackboard) er nyttig. Oslo-samlingen ble for første gang delt mellom Forsvarsbygg og Statsbygg, som fungerte godt. Guidene på rundtur i operaen ble litt for generelle, men innledningen fra Statsbygg fungerte godt og var relevant.  Sist er det viktig å informere om at faglærer prioriterer læringsmiljø med inkludering og trivsel. Målsetningen er ikke bare at alle skal oppnå de faglige læringsmålene med også glede seg til hver forelesning og få mulighet til et profesjonelt nettverk.

Introduksjonskurset: Dette emnet er som nevnt det første emnet, og onboardingsproblematikk til både enkeltemner og hele masterprogrammet ,både faglig og sosialt, er viktig å ivareta. Introdagene, og det første faget blir derfor spesielt viktig. Å tydeliggjøre den røde tråden i programmet med særlig vektlegging av temaer som bærekraft, sirkulærøkonomi, digitalisering og kvaliteten i våre bygde omgivelser skal vektlegges enda sterkere framover. Videre ser vi nødvendigheten av å styrke studentenes akademiske kompetanse og forståelse tidlig i studieløpet. AAR6041: Dette er det første emnet som studentene har i masterprogrammet, og faglærer opplever til tider det krevende å få med alle studentene i faglige diskusjoner. Spesielt de studentene som bakgrunn i eiendomsmegling i boligmarkedet.Ambisjonen er å opprettholde de gode resultatene til kursopplegg, pensum, evalueringer og ikke minste oppnådde læringsmål. Samtidig sikre at studiet ligger er tilpasset forskningsfronten og god praksis i næringen.

Alle trykte og skrevne

Karakter i emnet på grunnlag av prosjektoppgave, gruppearbeid eller individuell. Gruppearbeid og gruppeoppgave er obligatorisk. Gruppeoppgaven må vurderes som bestått før innlevering av prosjektoppgave

Introduksjon til fagområdet. De to første dagene av masterprogrammet gir en oversikt over fagområdet hvor viktige faglige perspektiver blir introdusert. Innhold og læringsmålene for programmet og de ulike emnene blir gjennomgått og krav og forventninger mht akademisk tilnærming blir belyst.Eiendomsforvaltning/Facility Management omfatter grunnleggende kunnskap om definisjoner, roller og drivere, strategier, ledelsesprosesser og organiseringsalternativer. Emnet dekker hele skalaen fra forvaltning av porteføljer med fokus på eiendomsverdier, til brukstilpasset drift både i egen regi og som kjøpte tjenester. Støttetjenester tilknyttet eiendommene og til brukerne omfattes også i kurset. Det legges vekt på virksomhetsstyring og verdiskaping både i eiendommene og til dem som bruker eiendommene, og hvordan områdene bærekraft, sikkerhet og digitalisering bør utføres på strategisk nivå for å sikre verdi for eier og bruker av bygget. Forutsetninger for driftsoptimalisering i egen regi eller via kjøp av tjenester samt utvikling av tjenestekjøpsavtaler vektlegges. Det legges også vekt på betydningen av driftsaspekter inn i tidligfase prosjektutvikling i BAE næringen. Undervisningen har en teoretisk tilnærming med praktiske eksempler på strategisk nivå. Studentene forventes å gjøre egne vurderinger og refleksjoner rundt det som presenteres i studiet.

Etter INTRO-kurset skal studentene ha  Grunnleggende kunnskap om de ulike emnene i masterprogrammet - og studiets gjennomgående, faglige perspektiv.  Innblikk i de akademiske forventningene som venter dem som masterstudenter.  Kjennskap til de andre studentene, med det formål å skape en god ramme for framtidig erfaringsutveksling og læring. FM,EIENDOMSFORVALTNING OG SERVICE Kunnskap - kandidaten; • Har god kunnskap om hva som menes med god eiendomsforvaltning og hvilke kriterier som ligger til grunn. • Har god kunnskap om grunnleggende definisjoner, teorier, standarder og utviklingstrekk innen faget i en internasjonal kontekst. • Har god kunnskap om roller, drivere, eierskapsformer og alternative styringsmodeller. • Har god kompetanse for utviklings av eiendomsstrategier. • Har god kunnskap når det gjelder kriterier ved valg av organisering inklusive kompetanse, kapasitet og markedsvurderinger. • Har god kunnskap om verktøy for å sikre verdiskaping, herunder metoder for benchmarking og evaluering av effekt- og resultatmål. • Har god kunnskap om metodikk for virksomhets- og økonomistyring i sammenheng med forbedringsprosesser. • Har god kunnskap om hva som er kritisk bestiller- og leverandørkompetanse for å oppnå gode tjenesteavtaler med SLA-er (Service Level Agreements/tjenestenivåavtaler) og KPI-er (Key Performance Indicator / hovedindikator for ytelse). • Har grunnleggende kunnskap om prinsipper for kommunikasjon med kjernevirksomheten og beslutningstakere. • Har kunnskap om endrings- og prosjektledelse innen eiendomsforvaltning. • Har kunnskap om fasene for levetiden til et bygg, og betydningen av levetidsvurderinger i tidlig fase byggeprosjekter. • Har grunnleggende kunnskap om betydningen av forskning, innovasjon, sirkulærøkonomi, bærekraft og digitalisering for å oppnå god eiendomsforvaltning, i et bruker, eier, forvalter og samfunnsperspektiv.Ferdigheter - kandidaten; • Kan anvende kunnskapene for utvikling av strategier, organisering, gjennomføringsplaner og ledelsesformer som er godt tilpasset den kjernevirksomheten som skal understøttes. • Kan gjennomføre planmessig styring av god eiendomsforvaltning både ved intern og ekstern tjenesteproduksjon. • Kan anvende ulike typer virkemidler i forbedrings- og endringsprosesser, tilpasset kontekst.Generell kompetanse - kandidaten; •Ser eiendomsforvaltning i et helhetsperspektiv for virksomheten som eiendommer og tjenester skal understøtte. •Kan sørge for at nye initiativ og tilpasninger kan tas i tide og alle former for endringer kan bidra til verdiskaping og skje i takt med virksomhetens behov. •Forstår samspillet mellom mennesker, organisasjon, bygninger og tjenesteprosesser.

Kurset gjennomføres med to obligatoriske samlinger à tre dager med forelesninger, gruppearbeid og diskusjoner. Andre samling er i Oslo, med besøk hos en eller flere virksomheter som presenterer sine strategier for Facility Management. Undervisningen inkluderer to korte filmer sendt ut til studentene før første samling, tradisjonelle forelesningstimer, refleksjonsoppgaver, gjesteforelesninger som avsluttes med paneldiskusjoner, gruppearbeid og mulighet til felles gjennomgang av prosjektoppgave i plenum. Det legges stor vekt på diskusjoner og erfaringsoverføring mellom deltakern.

Web/Lists(guid'8b698a2d-6ad0-4f7d-b3be-219cc1979f02')/Items(18621)/FieldValuesAsText

Introduksjonskurset (2 dagers-kurs (Faglærer Geir K. Hansen)) Læringsmålene oppdateres kontinuerlig. De kommuniseres tydelig både på NTNU sine hjemmesider og i emnet sitt faghefte. Eiendomsforvaltning/FM er det første kurset i en tre-årig utdanning og faglærer har som målsetning å skape et godt sammenheng mellom emnets læringsmål og kommende emner. Innhold, sammenhenger og eventuelle overlapp mellom emnene i masterprogrammet blir jevnlig diskutert i felles faglærermøter som avholdes en gang i semesteret. FM-kurset (3 + 3 dager (Faglærer Margrethe Foss):)Generelt Dette er faglærers vurdering av kvaliteten i emnet basert på tilbakemelding fra studentene, innspill på faglærermøte og gjesteforelesere samt egne vurderinger. Faglærer har vært ansvarlig for emnet siden 2013 og etterstreber hvert år en kontinuerlig utvikling av kurset.Utviklingen tar utgangspunkt i formalkrav fra NTNU, utviklingen i næringen og akademia, tilbakemelding fra studentene, situasjonen i Norge generelt og egne faglige og praktiske vurderinger. 2021 var, på samme måte som 2020, et spesielt år med Covid-19. Heldigvis påvirkedes ikke læringsplattform og metodikk for årets kurs nevneverdig av pandemien. Dette siden årets kurs gjennomførtes i september 2021, da samfunnet til stor del av åpent. Kun en student valgte å delta digitalt, noe som løste seg fint da både studenten, medstudentene, NTNU og foreleserne var kreative og fleksible.Vurderingen av utvikling av emnet. Emnet og læringsmålene oppdateres kontinuerlig. De kommuniseres tydelig både på NTNU sine hjemmesider og i emnet sitt faghefte. Eiendomsforvaltning/FM er det første kurset i en tre-årig utdanning, og faglærer har som målsetning å skape et godt sammenheng mellom emnets læringsmål og kommende emner.To faglærere fra kommende emner er også gjesteforelesere for å skape en bro og helhet. I tillegg har faglærer som målsetning å skape et godt, sosialt fellesskap i gruppa, da dette har vist seg å bidra positivt også på læringseffekten.

Introduksjonskurset (Faglærer Geir K. Hansen); Masterprogrammet starter med en 2-dagers introduksjon hvor studentene får informasjon om masterprogrammet, faglig innhold, fokus, perspektiver, samt krav og forventninger til det å studere. En viktig del av disse to dagene er at studentene blir godt kjent med hverandre, faglærere og studieprogramkoordinator. Vi legger en dag til en virksomhet som ligger langt framme når det gjelder eiendomsutvikling og forvaltning hvor vi får en innføring i fokusområder og arbeidsmetoder for virksomheten. Dette omfatter også vanligvis en omvisning i et av virksomhetens bygninger. I år ble dette ikke mulig pga covid19. Introdagene får meget gode tilbakemeldinger fra studentene med hensyn til form og innhold. Ref emneevaluering så mener studentene at læringsutbyttet for dette emnet er meget godt. FM-kurset (Faglærer Margrethe Foss):Undervisningen inkluderer to korte filmer sendt ut til studentene før første samling, tradisjonelle forelesningstimer, refleksjonsoppgaver, gjesteforelesninger som avsluttes med paneldiskusjoner, gruppearbeid og mulighet til felles gjennomgang av prosjektoppgave i plenum. Filmene som sendes ut før oppstart går igjennom det viktigst delene av teorien og henviser til de viktigste delene av kjernelitteraturen. Filmene inneholder også noen enkle refleksjonsoppgaver, som det brukes noe tid på i mindre grupper og i plenum de første dagene. Hensikten er å gi kullet, som erfaringsvis i har et stort spenn i faglig bakgrunn og alder, en felles plattform i størst mulig grad. Det gir også de som ikke har noen bakgrunn innen Eiendomsforvaltning/FM mulighet å delta og bidra i diskusjonene, både gruppevis og i plenum.Det er en rød tråd fra refleksjonsoppgavene i de to filmene som sendes ut før oppstart, oppgaven i gruppearbeidet og caset i prosjektoppgaven. Dette informeres det også om første dagen, så at de som starter med godt arbeid skal belønnes for dette i hele kurset. Tematikkene som betones i gruppearbeidet og caset i prosjektoppgaven er også ekstra prioritert i undervisningen. Det er dessuten lagt inn noe ekstra tid i undervisningen for at studentene kan kunne stille spørsmål om det som er uklart. Dette for å ha tid for en ekstra gjennomgang av tematikker som er ekstra viktig for den faglige forståelsen, og en forutsetning for å besvare gruppearbeidet og caset i prosjektoppgaven på en god måte.Målsetningen er å sikre godt læringsutbyttet i emnet for alle studentene. Utfordringen er at det ikke skal bli for avansert for de som ikke har noen erfaring innen emne, og for lite givende for de som har mye erfaring innen emne. Faglærer streber å unngå dette gjennom å involvere alle studentene faglig i undervisningen på en eller annen måte. Faglærer vurderer at læringsaktivitet, nivå og progresjon oppleves som svært hensiktsmessig. Vurderingen er basert på studentenes evaluering og grad av egeninnsats og aktivitet under samlingene. Det er et svært dynamisk læringsmiljøet, med mange spørsmål og egne refleksjoner.Vurderingsformene er en gruppeoppgave og en prosjektoppgave. Gruppeoppgaven er bestått/ikke bestått og Prosjektoppgaven er eksamen. Begge vurderingsformene er i samsvar med læringsmålene og undervisnings- og læringsaktivitetene. Gruppeoppgaven er en gapanalyse av hva som læres ut i teoridelen og hva gjesteforeleserne presenterer fra virksomhetene de representerer. Faglærer tilstreber å ta inn gjesteforelesere fra virksomheter som representer beste praksis i næringen. Prosjektoppgaven er delvis teoretiske spørsmål fra forelesning og læreboken, og en case knyttet til både teori og en gjesteforeleser. Ambisjonen er at studentene prøves på en hensiktsmessig måte som bidrar til studentenes læring fra oppstart til gjennomført kurs.Studentenes oppnåelse av læringsutbytte: Studentenes tilbakemelding er svært god (se vedlegg). Både når det gjelder læringsutbytte og tilfredsheten med studiesituasjonen, forelesere, prosjektoppgave, studiebesøk, studielitteratur og faglærer. Scorene ligger stort mellom 5 og 6, i år var det spesielt høy score på flere av foreleserne og faglærer. Samtlige respondenter svarer at de vil anbefale kurset til andre.

Introduksjonskurset: Dette emnet er som nevnt det første emnet, og onboardingsproblematikk til både enkeltemner og hele masterprogrammet ,både faglig og sosialt, er viktig å ivareta. Introdagene, og det første faget blir derfor spesielt viktig med tanke på dette. FM-kurset: Siden forrige evaluering er følgende tiltak gjennomført:o  Mer vekt på finansiell eiendomsforvaltning, både i forelesningene, studiebesøk og prosjektoppgaven.o  Mer vekt på sammenhengen mellom eiendomsutvikling og eiendomsforvaltning.o  Mer tid til emnene endringsledelse, bærekraft, digitalisering og FoU.o  Oppdatert litteraturliste. Også når det gjelder FoU litteratur som artikler og andre publikasjoner.o  Noen gjesteforelesere byttet ut, så vi sikrer at det er beste praksis som er representert som forelesere.Tiltak til høsten 2022, med ansvar for oppfølging og frist for gjennomføring.Studentene er svært fornøyde, klarer seg gjennom studiet stort sett svært bra. Heller ingen andre faktorer tilsier større endringer. Endringene som ble gjort til 2020 og 2021 blir fulgt opp, og det skjer en generell kontinuerlig forbedring og oppdatering.Mindre konkrete endringer som gjennomføres er:o  Nye forelesere på bærekraft og digitalisering.o  Mer teori om endringsledelse.Covid-19 situasjonen setter premissene om det blir felles fysiske forelesninger, med mulighet til gode diskusjoner og erfaringsutvekslinger i rommet. Som situasjonen er nå, satser vi på et normalt år i 2022.

Engelsk (kan lese engelsk og delta i eventuelle forelesninger som foregår på engelsk) 

Karakter i emnet på grunnlag av prosjektoppgave, gruppearbeid eller individuell. Gruppearbeid og gruppeoppgave er obligatorisk. Gruppeoppgaven må vurderes som bestått før innlevering av prosjektoppgave

Forelesninger/kompendier Utvalg fra diverse lærebøker og artikkelsamlinger 

Kurset gjennomføres med to obligatoriske samlinger à tre dager med forelesninger, gruppearbeid og diskusjoner. Andre samling er i Oslo, med besøk hos en eller flere virksomheter som presenterer sine strategier for Facility Management. Det legges stor vekt på diskusjoner og erfaringsoverføring mellom deltakern.

Etter INTRO-kurset skal studentene ha  Grunnleggende kunnskap om de ulike emnene i masterprogrammet - og studiets gjennomgående, faglige perspektiv.  Innblikk i de akademiske forventningene som venter dem som masterstudenter.  Kjennskap til de andre studentene, med det formål å skape en god ramme for framtidig erfaringsutveksling og læring. FM,EIENDOMSFORVALTNING OG SERVICE Kunnskap - kandidaten;  Har god kunnskap om grunnleggende definisjoner, standarder og utviklingstrekk innen faget.  Har god kunnskap om roller, drivere, eierskapsformer og alternative styringsmodeller.  Har god kunnskap når det gjelder kriterier ved valg av organisering og typiske organiseringsmodeller.  Har god kunnskap om verktøy for økonomistyring og verdiskaping, herunder metoder for benchmarking av kostnader og kvalitetsmål.  Har god kunnskap om verktøy for virksomhets- og økonomistyring i sammenheng med verdiskaping. Herunder metoder for benchmarking av kostnader og kvalitetsmål i forhold til konktekst.  Har god kunnskap om bestillerkompetanse service og støttetjenester og utvikling av avtaler som tjenesteavtaler med SLA-er (Service Level Agreements/tjenestenivåavtaler) og KPI-er (Key Performance Indicator / hovedindikator for ytelse).  Har grunnleggende kunnskap om prinsipper for kommunikasjon med kjernevirksomheten og beslutningstakere og bruk av virkemidler i ulike kontekster knyttet til eiendomsforvaltning/FM. Ferdigheter - kandidaten;  Kan anvende kunnskapene for utvikling av strategier, organisering, gjennomføringsplaner og ledelsesformer som er godt tilpasset den kjernevirksomheten som skal understøttes og hensyn til bærekraft og samfunnsansvar.  Kan gjennomføre planmessig styring av kvalitetskrav og service-/støttetjenester etter gode økonomiske prinsipper og verdiskapingsmål både ved intern tjenesteproduksjon og i avtalte tjenestekjøp.  Kan anvende ulike typer virkemidler i forbedrings- og endringsprosesser, som benchmarking, brukerundersøkelser og kommunikasjonsmetoder.Generell kompetanse - kandidaten; Ser eiendomsforvaltning/Facility Management i et helhetsperspektiv i det strategiske bilde til den virksomheten som eiendommer og tjenester skal understøtte. Kan sørge for at nye initiativ og tilpasninger kan tas i tide og alle former for endringer kan bidra til verdiskaping og skje i takt med virksomhetens behov.

Web/Lists(guid'8b698a2d-6ad0-4f7d-b3be-219cc1979f02')/Items(13064)/FieldValuesAsText

Kvaliteten i emnet basert på tilbakemelding fra studentene, innspill på faglærermøte og gjesteforelesere samt egne vurderinger.Introduksjonskurset (Faglærer Geir K. Hansen); Masterprogrammet starter med en 2-dagers introduksjon hvor studentene får informasjon om masterprogrammet, faglig innhold, fokus, perspektiver, samt krav og forventninger til det å studere. En viktig del av disse to dagene er at studentene blir godt kjent med hverandre, faglærere og studieprogramkoordinator. Vi legger en dag til en virksomhet som ligger langt framme når det gjelder eiendomsutvikling og forvaltning hvor vi får en innføring i fokusområder og arbeidsmetoder for virksomheten. Dette omfatter også vanligvis en omvisning i et av virksomhetens bygninger. I år ble dette ganske begrenset pga covid19. Introdagene får meget gode tilbakemeldinger fra studentene med hensyn til form og innhold.FM, eiendomsforvaltning og service (Faglærer; Margrethe Foss, Ahus): Faglærer har vært ansvarlig for emnet siden 2013 og etterstreber hvert år en kontinuerlig utvikling av kurset. Utviklingen tar utgangspunkt i formalkrav fra NTNU, utviklingen i næringen og akademia, tilbakemelding fra studentene, situasjonen i Norge generelt og egne faglige og praktiske vurderinger. 2020 var, og 2021 er, spesielle år med Covid-19. Dette påvirker læringsplattform og metodikk. Uavhengig av dette skal læringsutbytte oppnås, hvilket stiller krav til kreativitet og fleksibilitet- både hos NTNU, faglærer og ikke minst studenter.

Læringsmålene oppdateres kontinuerlig. De kommuniseres tydelig både på NTNU sine hjemmesider og i emnet sitt faghefte. Eiendomsforvaltning/FM er det første kurset i en tre-årig utdanning og faglærer har som målsetning å skape et godt sammenheng mellom emnets læringsmål og kommende emner. To faglærere fra kommende emner er også gjesteforelesere for å skape en bro til kommende emner. Innhold, sammenhenger og eventuelle overlapp mellom emnene i masterprogrammet blir jevnlig diskutert i felles faglærermøter som avholdes en gang i semesteret.Ref emneevaluering så mener studentene at læringsutbyttet for introdelen er meget til svært godt (5,2 av 6) og for 5 av 6 for FM, eiendomsforvaltning og service.

Undervisningen inkluderer to korte filmer sendt ut til studentene før første samling, tradisjonelle forelesningstimer, refleksjonsoppgaver, gjesteforelesninger som avsluttes med paneldiskusjoner, gruppearbeid og mulighet til felles gjennomgang av prosjektoppgave i plenum.Filmene som sendes ut før oppstart går igjennom det viktigst delene av teorien og henviser til de viktigste delene av kjernelitteraturen. Filmene inneholder også noen enkle refleksjonsoppgaver, som det brukes noe tid på i mindre grupper og i plenum de første dagene. Hensikten er å gi kullet, som erfaringsvis i har et stort spenn i faglig bakgrunn og alder, en felles plattform i størst mulig grad. Det gir også de som ikke har noen bakgrunn innen Eiendomsforvaltning/FM mulighet å delta og bidra i diskusjonene, både gruppevis og i plenum.Målsetningen er å sikre godt læringsutbyttet i emnet for alle studentene. Utfordringen er at det ikke skal bli for avansert for de som ikke har noen erfaring innen emne, og for lite givende for de som har mye erfaring innen emne. Faglærer streber å unngå dette gjennom å involvere alle studentene faglig i undervisningen på en eller annen måte. Faglærer vurderer at læringsaktivitet, nivå og progresjon oppleves som svært hensiktsmessig. Vurderingen er basert på studentenes evaluering og grad av egeninnsats og aktivitet under samlingene. Det er et dynamisk læringsmiljøet, med mange spørsmål og egne refleksjoner.

Vurderingsformene er en gruppeoppgave og en prosjektoppgave. Gruppeoppgaven er bestått/ikke bestått og Prosjektoppgaven er eksamen. Begge vurderingsformene er i samsvar med læringsmålene og undervisnings- og læringsaktivitetene. Gruppeoppgaven er en gapanalyse av hva som læres ut i teoridelen og hva gjesteforeleserne presenterer fra virksomhetene de representerer. Faglærer tilstreber å ta inn gjesteforelesere fra virksomheter som representer beste praksis i næringen. Prosjektoppgaven er delvis teoretiske spørsmål fra forelesning og læreboken, og en case knyttet til både teori og en gjesteforeleser. Ambisjonen er at studentene prøves på en hensiktsmessig måte som bidrar til studentenes læring fra oppstart til gjennomført kurs.

Engelsk (kan lese engelsk og delta i eventuelle forelesninger som foregår på engelsk)


Karakter i emnet på grunnlag av prosjektoppgave; gruppearbeid eller individuell. gruppearbeid og gruppeoppgave er obligatorisk. Gruppeoppgaven må vurderes som bestått før innlevering av prosjektoppgave


Introduksjon til fagområdet.
De to første dagene av masterprogrammet gir en oversikt over  fagområdet hvor viktige faglige perspektiver blir introdusert. Innhold og læringsmålene for programmet og de ulike emnene blir gjennomgått og krav og forventninger mht akademisk tilnærming blir belyst. 

Eiendomsforvaltning/Facility Management omfatter grunnleggende kunnskap om definisjoner, strategier, roller, ledelsesprosesser og organiseringsalternativer. Emnet dekker hele skalaen fra forvaltning av porteføljer med fokus på eiendomsverdier, til brukstilpasset drift både i egen regi og som kjøpte tjenester. Støttetjenester tilknyttet eiendommene og til brukerne omfattes også i kurset. Det legges vekt på virksomhetsstyring og verdiskaping både i eiendommene og til dem som bruker eiendommene, og hvordan områdene bærekraft, sikkerhet og digitalisering bør utføres på strategisk nivå for å sikre verdi for eier og bruker av bygget. Forutsetninger for driftsoptimalisering i egen regi eller via kjøp av tjenester samt utvikling av tjenestekjøpsavtaler vektlegges. Det legges også vekt på betydningen av driftsaspekter inn i tidligfase prosjektutvikling i BAE næringen. Undervisningen har en teoretisk tilnærming med praktiske eksempler på strategisk nivå. Studentene forventes gjøre egne vurderinger og refleksjoner rundt det som presenteres i studie. 

Forelesninger/kompendier
Utvalg fra diverse lærebøker og artikkelsamlinger

Kurset gjennomføres med to obligatoriske samlinger à tre dager med forelesninger, gruppearbeid og diskusjoner. Andre samling er i Oslo, med besøk hos en eller flere virksomheter som presenterer sine strategier for Facility Management. Det legges stor vekt på diskusjoner og erfaringsoverføring mellom deltakern.
 

Etter INTRO-kurset skal studentene ha 
 Grunnleggende kunnskap om de ulike emnene i masterprogrammet - og studiets gjennomgående, faglige perspektiv. 
 Innblikk i de akademiske forventningene som venter dem som masterstudenter. 
 Kjennskap til de andre studentene, med det formål å skape en god ramme for framtidig erfaringsutveksling og læring. 

FM, EIENDOMSFORVALTNING OG SERVICE
Kunnskap - kandidaten; 
 Har god kunnskap om grunnleggende definisjoner, standarder og utviklingstrekk innen faget. 
 Har god kunnskap om roller, eierskapsformer og alternative styringsmodeller. 
 Har god kunnskap når det gjelder kriterier ved valg av organisering og typiske organiseringsmodeller. 
 Har god kunnskap om verktøy for økonomistyring og verdiskaping, herunder metoder for benchmarking av kostnader og kvalitetsmål.
 Har god kunnskap om bestiller kompetanse service og støttetjenester og utvikling av SLA-er (Service Level Agreements/tjenestenivåavtaler) og KPI-er (Key Performance Indicator / hovedindikator for ytelse).
 Har grunnleggende kunnskap om kommunikasjonsbehov i eiendomsforvaltning/FM og gode kommunikasjonsteknikker, spesielt med fokus på kommunikasjon med kjernevirksomheten. 
 
Ferdigheter - kandidaten;
 Kan anvende kunnskapene for utvikling av strategier, organisering, gjennomføringsplaner og ledelsesformer som er godt tilpasset den kjernevirksomheten som skal understøttes og hensyn til bærekraft og samfunnsansvar. 
 Kan gjennomføre planmessig styring av kvalitetskrav og service-/støttetjenester etter gode økonomiske prinsipper og verdiskapingsmål både ved intern tjenesteproduksjon og i avtalte tjenestekjøp. 
 Kan anvende ulike typer virkemidler i forbedrings- og endringsprosesser, som benchmarking, brukerundersøkelser og kommunikasjonsmetoder. 


Generell kompetanse - kandidaten;
Ser eiendomsforvaltning/Facility Management i et helhetsperspektiv i det strategiske bilde til den virksomheten som eiendommer og tjenester skal understøtte. 
Kan sørge for at nye initiativ og tilpasninger kan tas i tide og alle former for endringer kan bidra til verdiskaping og skje i takt med virksomhetens behov.





Web/Lists(guid'8b698a2d-6ad0-4f7d-b3be-219cc1979f02')/Items(6918)/FieldValuesAsText

Introduksjon til fagområdet & FM, Eiendomsforvaltning og service - AAR6041