Retningslinje for saksbehandling i LYDIA for teamleder og oppgavefordeler i Logistikkteamet

Formål, omfang og ansvar

Formålet med retningslinjen er å sikre rett saksbehandling av behov/tiltak i LYDIA. 

Retningslinjen omfatter teamleder og oppgavefordeler i Logistikkteamet. 

Teamleder og oppgavefordeler i Logistikkteamet er ansvarlige for at retningslinjen følges. Områdeleder er ansvarlig for at retningslinjen gjøres kjent. 

Beskrivelse av arbeidsoppgave

1. Start LYDIA tre ganger daglig (07.30 - 11.30 - 13.00)
2. Saksbehandle innkomne tiltak fra tiltak 
3. Endre status til "Ikke påbegynt"

Tiltak som skal saksbehandles av teamleder/oppgavefordeler i Logistikkteamet

1. Gå til fanen «Hoveddata» og sett deg selv som saksbehandler
2. Sett den som skal utføre jobben som ansvarlig
3. Merk av for at minimum kontaktperson skal ha tilbakemelding på e-post
4. Skriv tilbakemelding til kontaktperson i tilbakemeldingsfeltet (Under fanen «Beskrivelse»)
5. Skriv eventuelt i feltet «interne kommentarer». Disse kommentarene er ikke synlig for kontaktperson/innmelder.  

For tiltak som skal utbedres av andre

Sett aktuell team/faggruppe som ansvarlig

Dokumentreferanse

Generell brukerveiledning for LYDIA finnes under spørsmålstegnikonet øverst til høyre i Lydia-programmet. 

Om retningslinjen

Utarbeidet av: Campusservice

Godkjent av: Områdeleder LPR

Dato: 10.04.17