Tilbake

Få epostvarsling fra HP Service Desk

Hvordan slå på epostvarsling i HP Service Desk, CRM i bruk ved NTNU-IT. 

Skru på epost varsel for nye saker #

Hvis du vil motta en epost varsel når en HPSD sak først blir tildelt deg:

  1. Åpne HPSD
  2. I menyen øverst klikk Tools > deretter Options
  3. Åpne fane Advanced og hake av for «Send me email when items are assigned to me».
  4. Klikk OK for lagre endringene.


Screenshot - epostvarsling for nye saker


Skru på epost varsel for oppdatereringer #

Hvis du vil motta en epost varsel når noen oppdaterer en HPSD sak som er tildelt deg:  

  1. Klikk på Organization panel (på venstre side)
  2. Klikke deretter på Person (på venstre side).
  3. Fra nedtrekk øverst til høyre, velg  «3.1 - Persons with SD account»
  4. Finn din bruker, og klikk på det
  5. Sett en hake ved «Send me e- mail when my items are updated».
  6. Lagre endringene ved å klikke Save and close

Screenshot - Epostvarsling når saken oppdateres

2 Vedlegg
6078 Visninger
Gjennomsnitt (1 Stemme)