Få epostvarsling fra HP Service Desk - Kunnskapsbasen
Få epostvarsling fra HP Service Desk
Hvordan slå på epostvarsling i HP Service Desk, CRM i bruk ved NTNU-IT.
Innholdsfortegnelse [-]
- Siden gjelder for ansatte ved IT-avdelingen og gjelder HP Openview Service Desk v.4.5.
- Ser du etter noe annet? Sider merket med epostvarsling eller service-desk
Skru på epost varsel for nye saker
Hvis du vil motta en epost varsel når en HPSD sak først blir tildelt deg:
- Åpne HPSD
- I menyen øverst klikk Tools > deretter Options
- Åpne fane Advanced og hake av for «Send me email when items are assigned to me».
- Klikk OK for lagre endringene.
Skru på epost varsel for oppdatereringer
Hvis du vil motta en epost varsel når noen oppdaterer en HPSD sak som er tildelt deg:
- Klikk på Organization panel (på venstre side)
- Klikke deretter på Person (på venstre side).
- Fra nedtrekk øverst til høyre, velg «3.1 - Persons with SD account»
- Finn din bruker, og klikk på det
- Sett en hake ved «Send me e- mail when my items are updated».
- Lagre endringene ved å klikke Save and close