Arbeidsoppdrag i Lydia for logistikk

(Videresendt fra Arbeidsoppdrag i Lydia for transporten)

Formål, omfang og ansvar #

Retningslinjen skal sikre rett saksbehandling av arbeidsoppdrag i LYDIA og omfatter mottakere av arbeidsoppdrag i Lydia på logistikk. Områdeleder ved LPR er ansvarlig for at retningslinjen gjøres kjent for mottakere av arbeidsoppdrag i Lydia på logistikk. De som mottar arbeidsoppdrag i Lydia på logistikk er ansvarlige for at retningslinjen blir fulgt.

Beskrivelse av arbeidsoppgave #

  • Åpne Lydia daglig, ca kl. 7.30 og ca kl. 12.00, for å motta kjøreoppdrag
  • Endre status til "Ikke påbegynt", evt. "Påbegynt"
  • Vurder oppdragene etter dato «innen» når oppdraget skal være utført.
  • Sett senest slutt for oppdraget i feltet (Navn) når oppdraget skal utføres.
  • Svar kunde i tilbakemeldingsfeltet at du har mottatt ordren.
  • Hak av til kontaktperson/kunde for melding på e-post
  • Ved overføring til bil skal det også settes ansvarlig
  • Skriv tilbakemelding til kunde dersom det blir problemer med henting/levering.
  • Skriv hva årsaken er. Hak av til kontaktperson/kunde for tilbakemelding. Dette skal gjøres fordi kontaktperson/kunde skal vite hva som skjer.
  • Trykk på lagre og send.
  • Trykk send melding.
  • Sluttfør umiddelbart når arbeidet er utført.

Hvis nytt oppdrag mottas muntlig fra kunde som skal på en annen adresse skal følgende opplysninger skrives ned: 

  • Hvor varene er hentet.
  • Hvor varene er levert.
  • Telefonnummer, enten fra kunde eller til kunde. For senere bruk hvis spørsmål.
  • Hvis disse opplysningene ikke er å oppdrive skal ikke sjåføren ta med varen.
  • Meld disse oppdragene inn i e-vaktmester samme dag og sluttfør oppdraget.

Dokumentreferanse #

Veileder for saksbehandling i Lydia

Detaljer om retningslinjen #

Utarbeidet av: Campusservice

Dato13.01.14

Godkjent av: Elin Sølberg

Erstatter: Ny

Nr AF28

0 Vedlegg
14354 Visninger
Gjennomsnitt (0 Stemmer)