Ofte stilte spørsmål i Orakelskranken

(Videresendt fra Ofte spurte spørsmål i Orakel-skranken)

Spørsmål og svar om IT-relaterte tjenester på NTNU.

English version - IT - Frequently asked questions

Temaside om IT-hjelp | Sider merket med IT

IT - Ofte stilte spørsmål #

Q:  Jeg er ny student, hva gjør jeg?
A:   Se vår temaside for deg som er ny student.


Brukerkonto #

Q:  Jeg er ny student, hvordan får jeg brukernavn og passord?
A:   Før du får NTNU-brukernavn og -passord må du fullføre et par steg, disse finner du på vår temaside for nye studenter.

Q:  Jeg har glemt brukernavnet / passordet mitt!
A:   Se Innsida-artikkelen om brukernavn og passord.

Q:  Jeg har ikke tilgang til Blackboard!
A:   For å få tilgang til et emne i Blackboard må du være undervisningsmeldt i emnet og ha betalt semesteravgiften. Du vil normalt ha tilgang dagen etter dette er korrekt registrert i Studentweb.


IT-løsninger for studenter #

Q:  Hvor finner jeg studentbeviset mitt?
A:   Semesterkvittering finner du i Studentbevis-appen.

Q:  Hvor finner jeg timeplanen?
A:   Timeplanen finner du øverst på denne siden om du er innlogget eller ved å besøke vår Innsida-artikkel om timeplan.


Internett #

Q:  Hvordan kobler jeg meg til trådløst nett på campus (eduroam)?
A:   Se artikkelen om Trådløst nett.

Q:  Jeg har ikke tilgang til internett på Sit-hybelen min!
A:   Sjekk om du har tilgang til flere nettverkspunkter, vanligvis er det kun ett internettpunkt i hver hybel. For å utelukke feil på annet nettverksutstyr kan du også prøve å koble en eller flere PCer til nettverkspunktet med kabel.


Programvare #

Q:  Hvor finner jeg programvare?
A:   Programvare for alle studenter ligger tilgjengelig i en egen programvareportal. For mer informasjon og alternativ tilkoblingsmetode, se artikkelen Programvare for studenter.

Q:  Hvilken programvare tilbyr dere? 
A:   Du finner oversikten over programvare NTNU tilbyr på temasiden om Programvare. Enkelte fakulteter og insitutter tilbyr også spesialprogramvare for sine studenter. 

Q:  Tilbyr NTNU Microsoft Windows eller Office til studenter?
A:   Orakeltjenesten leverer gratis Office 365 til alle studenter. Gurutjenesten leverer Windows til studenter som tar fag ved Fakultet for informasjonsteknologi og elektroteknikk (IE), andre studenter får dessverre ikke Windows.


Utskrift #

Q:  Hvordan kan jeg skrive ut?
A:   Du finner instruksjoner på temasiden for Utskrift og kopi. Du kan også benytte vår løsning for utskrift uten installasjon eller skrive ut fra datamaskiner på biblioteket.

Q:  Hvor finner jeg nærmeste skriver? 
A:   Du finner skrivere på MazeMap. Søk etter "Åpen tilgjengelig skriver" for å se skrivere i nærheten.

Q:  Hvorfor får jeg ikke skrevet ut?
A:   Dette kan skje av mange grunner, se artikkelen Utskrift - Ofte stilte spørsmål for mer informasjon.


Campus #

Q:  Hvordan får jeg adgangskort?
A:   Temasiden om adgangskort viser deg rutinene for adgangskort.

Q:  Hvordan finner jeg fram på campus? 
A:   For å finne frem til ulike rom eller steder på campus, søk i MazeMap.

Q:  Finnes det datasaler jeg kan benytte? 
A:   Ja, se oversikten over datasaler og lesesaler


E-post #

Q:  Hvor finner jeg e-post fra NTNU?
A:   Sjekk ut samlesiden for e-post for informasjon om hvordan du leser, sender og videresender e-post fra NTNU.


Relaterte spørsmål og svar #

Kontakt #

Dersom du har andre IT-relaterte spørsmål kan du kontakte Orakeltjenesten.

2 Vedlegg
40357 Visninger
Gjennomsnitt (5 Stemmer)