Ofte spurte spørsmål i Orakel-skranken

Her er svar på de vanligste spørsmålene fra studenter til Orakeltjenesten. English version - Orakel - Frequently asked questions

Ser du etter noe annet? Temaside om IT-hjelp | Sider merket med IT

Ofte stilte spørsmål #

Brukerkonto #

Q: Jeg er ny student. Hvordan får jeg brukernavn og passord?
A:  Se artikkelen Aktivere bruker/opprette NTNU-bruker.

Q: Hvorfor trenger jeg brukernavn og passord?
A:  Du trenger en NTNU-brukerkonto for å få tilgang til alle NTNUs digitale tjenester, som itslearning, innsida og trådløst nett (eduroam). 

Q:  Jeg har glemt brukernavnet/passordet mitt
A:   Se artikkelen Brukernavn og passord

Nett og nettverk #

Q: Hvordan kobler jeg meg til det trådløse nettet på campus?
A:   Se artikkelen Trådløst nett

Q: Hvordan kobler jeg til mitt hjemmeområde/webområde?
A:  For å koble til nettverksområder, se:

For mer informasjon om disse nettverksområdene, se artiklene om webområde og hjemmeområde.

Q: Jeg bor på studentby, hva er trafikkbegrensningen på nettet mitt?
A:  Dersom du bor på en studentby hvor NTNU leverer internettet, vil du ha en trafikkbegrensning per 24 timer. For mer informasjon om dette, og grenser for opp/nedlasting se Trafikkbegrensning i studentby.

Q: Hvordan installerer jeg VPN (og når trenger jeg det)?
A:  Når du ikke er på campus (eller studentby), vil enkelte NTNU-tjenester være utilgjengelige. Som regel er de eneste gangene du vil ha behov for VPN være når du trenger tilgang til databaser som Byggforsk eller PubMed,  hjemmeområde, webområde eller et gruppeområde mens du ikke befinner deg på campus eller studentby.  Hvordan? Installere VPN

E-post #

Q: Hvor sjekker jeg min ntnu-epost?
A:  Alle studenter får tildelt en NTNU-epostadresse på formen brukernavn@stud.ntnu.no. All e-post fra NTNU kommer til denne adressen. Alt du trenger å vite om hvordan du leser, sender og videresender e-post finner du på samelsiden for e-post

Programvare #

Q: Hvilke programmer har dere? 
A:  Det finnes en oversikt over hvilke programmer NTNU tilbyr på temasiden om Programvare. På denne siden finner du også informasjon om hvordan du kan laste ned programvare. Enkelte fakulteter og insitutter tilbyr også spesialprogramvare for sine studenter. 

Q: Hvor får jeg tak i programvare?
A:  Programvare for alle studenter ligger tilgjengelig i en egen nettportal som du kan benytte (krever innlogging). For mer informasjon og alternativ tilkoblingsmetode, se artikkelen om progdist.

Q: Har dere Microsoft Windows eller Office?
A:  Orakeltjenesten leverer gratis Office 365 til alle studenter. Gurutjenesten leverer Windows for studenter ved IME og IVT-fakultetet.

Q: Hvordan installerer jeg matlab? 
A:  Fremgangsmåte og lenke til videoveiledning finner du i artikkelen Matlab for studenter.

Q: Hva er akteriveringsnøkkelen til matlab?
A:  Aktiveringsnøkkelen finner du i filen lesmeg.txt i Matlab-mappen på progdist.

Q: Hvor får jeg tak i SPSS?
A:  SPSS finnes også på Progdist. Les mer om SPSS i denne installasjonsguiden.


Campus #

Q: Hvor kan jeg skrive ut? 
A:  Du finner en fullstendig oversikt over printere som er tilgjengelige for studenter her. De fleste datasaler (se over) er utstyrt med en skriver som er koblet til maskinene der. 

Q:  Kan jeg skrive ut fra min egen maskin på en NTNU-printer? 
A:  Ja, de aller fleste skrivere har du mulighet for å koble på din egen maskin.Fremgangsmåte er beskrevet i høyre kolonne på siden Utskrift og kopi.

Q: Hvordan finner jeg fram til rom X? 
A:  For å finne frem til ulike rom eller steder på campus, søk i appen MazeMap.

Q: Finnes det datasaler jeg kan benytte? 
A:  Datasaler som Orakeltjenesten drifter, finner du en oversikt for i artikkelen Datasaler for alle. I tillegg finnes det forskjellige datasaler som drifes av de ulike fakultetene.  Se også datasaler ved IVT og datasaler ved NT-fakultet.

Kontakt #

Orakeltjenesten kan hjelpe deg hvis du ikke fant svaret her. Ansatte kontakter sin lokale IT-støtte.

2 Vedlegg
28662 Visninger
Gjennomsnitt (3 Stemmer)